Utbildning som går ut på att skapa samtalsledning med tydliga mål. "Svåra samtal" bygger på praktiska övningar som har direkt koppling till din vardag.
Kommunikation och samtal är en stor del av alla chefers vardag. I vissa samtal är strukturen viktig som komplement till den aktiva dialogen. Svåra samtal är en ledarskapsutbildning där vi arbetar praktiskt med olika typer av samtalssituationer man som chef behöver kunna hantera.
Ledarskapsutbildningen bygger på många praktiska övningar som har direkt koppling till din vardag. Vi börjar med att sätta fingret på vad som kan vara svårt i samtalen, för vem och varför man upplever det som svårt. Är vi medvetna om våra egna tankemönster som kan lägga hinder i vägen är mycket vunnet. Nästa steg är att sätta en tydlig struktur för olika typer av svåra samtal som kan göra att det blir lättare att föra diskussion och aktiv dialog utan att riskera att tappa den röda tråden eller målet med samtalet.
Övningarna under dagen utgår från ett antal tydliga strukturer som gör att samtalen bara därigenom får en annan kraft. Träningsmomenten berör frågemetodik, konsten att lyssna, feedback, struktur och retorik samt coaching och feedback. Under dagen varvar vi teori och praktik där fokus ligger på egen övning. Vi kommer även att plocka upp de svåra situationer som deltagarna själva upplever och jobba med dessa.
Fika, lunch, kursmaterial samt en timmes fri support efter genomförd utbildning ingår.
Att få konkreta verktyg och kunskaper för att hantera chefens olika svåra samtalssituationer.
Alla chefer som har ett formellt arbetsledaransvar.
Grundläggande ledarskapsutbildning motsvarande Ny som chef och gärna Coachande ledarskap, samt egen chefserfarenhet.
"Jag gillade blandningen av föreläsning, diskussioner, övningar i mindre grupper och det material vi fick med oss hem. Den goda stämningen i gruppen gav ett öppet klimat."
Svåra samtal
Monica Cinthio - Mc Neil
