Att arbeta konsultativt är nyckeln i många roller i dag. Det handlar både om ett konkret arbetssätt men också om ett förhållningssätt i sitt arbete utifrån den egna specialistkompetensen.
Det finns olika grader på skalan i ett konsultativt arbetssätt. En stor del av arbetssättet handlar om att just hitta var på skalan man bör befinna sig i vilken arbetsuppgift eller vid vilken frågeställning.
Dagarna börjar med en insikt kring de olika rollerna inom det konsultativa arbetssättet, och hur olika arbetsuppgifter kan kräva olika mått av konsultativt arbetssätt visavi service och leverans.
Vi fortsätter med att tydliggöra de nio stegen i den konsultativa processen och koppla dessa till deltagarnas egen vardag. Processen kan se olika ut beroende på roll och uppdrag, men de olika stegen och faserna finns där även om det konsultativa uppdraget är slutfört på någon timme eller om det varar under avsevärt längre tid.
Utbildningen är till stor del casebaserad med olika övningsmoment kring den konsultativa rollen.
Fika, lunch, kursmaterial samt en timmes fri support efter genomförd utbildning ingår.
Att skapa insikter och färdigheter kring hur man vägleder och rådger utifrån den egna specialistkompetensen så att motparten känner ett stort värde av kontakten.
HR-ansvariga, konsulter, tekniker, specialister , administratörer, eller andra som har kundkontakter - internt eller externt - där det är viktigt att rådge och vägleda utifrån egen specialistkompetens.
Inga direkta förkunskaper krävs.
"Efter utbildningen HR i ledningsgruppen, har jag använt mig mycket av de retoriska knepen i ledningsgruppspresentationer. Har också haft stor nytta av att kostnadsuppskatta olika insatser av HR-karaktär."
HR i ledningsgruppen
Anna Malmén - SWECO
Projektet som blev ett strålande exempel på hur ett framgångsrikt förändringsarbete kan drivas och framför allt hur viktigt ett starkt ledarskap är i stora förändringar. [...]
Fler nöjda kunder
